Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

4. Preise

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

6. Zahlungsmodalitäten

7. Gewährleistung, Schadenersatz und Haftungsausschluss

8. Skripten Urheberrechtsschutz

9. Terminverschiebung, Terminabsage

10. Absage, Stornierung seites der Teilnehmer

11. Rücktrittsrecht

12. Speicherung des Vertragstextes

13. Datenschutz

14. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

 

1. Geltungsbereich

1.1 Die nachstehenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge über Booklets und Rezeptmappen in elektronischer Form, über Ernährungsberatungen und Telefoncoachings sowie über (online und live) Lehrgänge, Seminare, Vorträge, Kochworkshops etc. zwischen dem Lebenswandel-Webshop und seinen Kunden. Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und ist an sie gebunden.

1.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

1.3 Sämtliche Angebote von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung sind personenbezogen und nicht übertragbar.

1.4 Die Leistungen von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung stehen grundsätzlich allen Interessierten offen. Ist der Besuch einer Veranstaltung (z.B. Lehrgang, Seminar, Vortrag, Kochworkshop) an bestimmte Zulassungsbedingungen gebunden, werden diese auf der Homepage (www.lebenswandel-tcm.at) bzw. in den jeweiligen Veranstaltungsunterlagen gesondert angeführt und sind von den Teilnehmern zu erfüllen.

1.5 Die Teilnahme an Veranstaltungen von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung erfolgt in jedem Fall auf eigene Verantwortung der Teilnehmer. Sofern für eine bestimmte Leistung besondere persönliche Bedingungen (wie z.B. ein bestimmtes Mindestalter als Voraussetzung für einen Lehrgang) vorausgesetzt sind, müssen diese erfüllt werden. Lebenswandel TCM Ernährungsberatung behält sich vor, Interessierte vor Erbringung der Leistung ohne Angabe von Gründen abzulehnen bzw. das Vertragsverhältnis wegen Nichterfüllung der Teilnahmevoraussetzungen zu kündigen.

1.6 Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per email unter lebenswandel@gmx.at.

1.7 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Lebenswandel TCM Ernährungsberatung, Caroline Ibounig, stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.8 Die empfohlenen Maßnahmen einer Ernährungsberatung nach Traditioneller Chinesischer Medizin dienen zur Wiederherstellung und Harmonisierung der körpereigenen Energiefelder bzw. Selbstheilungskraft und stellen keine Heilbehandlung dar. Dementsprechend ist die Ernährungsberatung nach TCM kein Ersatz für die ärztliche Diagnose und Behandlung. Eine Ernährungsberatung nach Traditioneller Chinesischer Medizin erfüllt keine medizinischen Zwecke.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1 Die Darstellung der Produkte im Lebenswandel -Webshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen auf der Website von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2 Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

 

3. Bestellvorgang, Anmeldungen, Vertragsabschluss

3.1 Der Kunde kann aus dem Sortiment des Lebenswandel-Webshops Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche “in den Warenkorb” in einem so genannten Warenkorb sammeln.

3.2 Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche “zur Kasse gehen” zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.3 Über die Schaltfläche “kaufen” gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.4 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per email zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „drucken“ ausdrucken kann (=Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden bei Lebenswandel TCM Ernährungsberatung eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn Lebenswandel TCM Ernährungsberatung das bestellte Produkt innerhalb der beim Produkt angegebenen Frist an den Kunden versendet.

3.5 Sollte Lebenswandel TCM Ernährungsberatung eine Vorauskassezahlung ermöglichen, kommt der Vertrag bereits mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei Lebenswandel TCM Ernährungsberatung eingegangen ist, tritt Lebenswandel TCM Ernährungsberatung vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und Lebenswandel TCM Ernährungsberatung keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und für Lebenswandel TCM Ernährungsberatung ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

3.6 Es werden ausnahmslos nur Anmeldungen (zu einem Lehrgang, Seminar, Vortrag, Kochworkshop etc.) volljähriger Personen angenommen. Minderjährige werden durch ihre Eltern vertreten. Die psychische und für die Veranstaltungsteilnahme entsprechende Gesundheit sowie ein ausgezeichnetes Leumundszeugnis werden vorausgesetzt.

3.7 Jede Anmeldung (zu einem Lehrgang, Seminar, Vortrag, Kochworkshop etc.) ist verbindlich. Mit der Anmeldung erklärt der Teilnehmer, die ausgewählte Veranstaltung besuchen zu wollen und diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3.8 Anmeldungen für eine Veranstaltung laut Angebot auf www.lebenswandel-tcm.at (zu einem Lehrgang, Seminar, Vortrag, Kochworkshop etc.) gelten nur, wenn sie dort gebucht werden. Für die Lehrgänge bedarf es zusätzlich einer schriftlichen Anmeldung über das jeweilige Anmeldeformular, welches dem Teilnehmer mit den Veranstaltungsunterlagen zugesandt wird. Dieses muss schriftlich (per Post oder eingescannt per email) an Lebenswandel TCM Ernährungsberatung übermittelt werden.

3.9 Die maximale Teilnehmerzahl der Veranstaltungen wird so festgelegt, dass den Teilnehmern die optimalen Voraussetzungen für erwachsenengerechtes Lernen geboten werden, deshalb ist die Teilnehmerzahl (auch der online) Veranstaltungen aus Qualitätsgründen begrenzt. Die Zulassung zu einer Veranstaltung erfolgt nach der Reihung der eingehenden Anmeldungen, die Anmeldung wird unter Berücksichtigung der noch freien Plätze gebucht. Diese Buchung wird von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung schriftlich per email bestätigt. Lebenswandel TCM Ernährungsberatung behält sich das Recht vor, Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Grundlage sind die bei der Anmeldung genannten Daten. Der Teilnehmer ist verantwortlich für die korrekte und vollständige Angabe der Kontaktdaten wie Titel, Vor- und Familiennamen, Adresse, Telefonnummer und email-Adresse. Auch die rechtzeitige Bekanntgabe von Änderungen dieser Daten obliegt dem Teilnehmer.

 

4. Preise

4.1 Alle Preise, die auf der Website von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen österreichischen Umsatzsteuer.

4.2 Sämtliche Skripten und etwaige Lernbehelfe sind in den Kosten für den gesamten Lehrgang, das Seminar, den Kochworkshop etc. inkludiert.

4.3 Kosten für allfällige Prüfungsgebühren, Verpflegung, Anreise und Übernachtung sind extra zu bezahlen.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1 Die Lieferung erfolgt im Normalfall innerhalb von 2-3 Werktagen ab der Bestellung des Kunden, aber jedenfalls innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wird dies dem Kunden unverzüglich mitgeteilt.
5.2 Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch Lebenswandel TCM Ernährungsberatung berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird Lebenswandel TCM Ernährungsberatung eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1 Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.

6.2 Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal, gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.3 Über alle vom Teilnehmer/Kunden einbezahlten Beträge erhält der Teilnehmer/Kunde eine für das Finanzamt verwendbare Rechnung. Fortbildungskosten können steuerlich geltend gemacht werden. Eine Teilnahmebestätigung wird auf Wunsch ausgestellt, wenn der Teilnehmer mindestens 80% der Veranstaltung anwesend war.

6.4 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ab Rechnungseingang mittels Überweisung/Vorauskasse/PayPal/Wix-Payments abzugs- und spesenfrei fällig. Der Kunde ist bei Zahlungsverzug verpflichtet, sämtliche dem Lebenswandel-Webshop durch diesen Zahlungsverzug entstehenden zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendigen Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen.

6.5 Die Überweisung des Lehrgangsbeitrages hat so rechtzeitig zu erfolgen, dass das Entgelt am Fälligkeitstag (dieser ist in den Lehrgangsunterlagen schriftlich festgelegt) auf dem Konto von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung gut gebucht ist.

6.7 Für einen späteren Einstieg in eine Veranstaltung oder einen vorzeitigen Ausstieg gibt es keine Rückerstattung der Kurskosten.

6.8 Für eine Mahnung werden 60 Euro an Mahnkosten für den Aufwand in Rechnung gestellt. Nach erfolglosem Mahnprozess überträgt Lebenswandel TCM Ernährungsberatung die Eintreibung der offenen Rechnung an ein Inkassoinstitut oder an einen Rechtsanwalt. Der Teilnehmer ist verpflichtet, die notwendigen Inkassokosten gem. der Verordnung des Bundesministeriums für wirtschaftliche Angelegenheiten, BGBL 141/1996 in der Fassung BGBL I 118/2002 zu bezahlen. Wird ein Rechtsanwalt mit Einbringungsmaßnahmen betraut, so hat der Schuldner die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen, zu ersetzen.

 

7. Gewährleistung, Schadenersatz und Haftungsausschluss

7.1 Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzl. Bestimmungen.
7.2 Die Teilnahme an einer Veranstaltung erfolgt stets auf eigene Gefahr. Lebenswandel TCM Ernährungsberatung haftet weder für einen bestimmten Erfolg, noch für Folgen unsachgemäßer Anwendung.

7.3 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung schließt die Haftung für persönliche Gegenstände der Teilnehmer, Diebstahl, jede Haftung von Personen und/oder Sachschäden aus, sofern diese nicht auf vorsätzlicher und grober Sorgfaltswidrigkeit beruhen.

7.4 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung haftet nicht für das persönliche Verhalten oder allfälliges Fehlverhalten der Teilnehmer untereinander oder für Verletzungen, die aufgrund der unsachgemäßen Ausführung einer Übungseinheit durch die Teilnehmer geschehen.

7.5 Die erlernten Fähigkeiten berechtigen nicht zur Ausübung eines Heilberufes, eines medizinischen und sonstigen Gesundheits- oder Sozialberufes und ersetzen auch nicht die für einzelne Berufe vorgeschriebenen Eignungs-, Zulassungs- und Berufsausübungsvoraussetzungen. Mit dem Erlernen der Lehrgangsinhalte besteht keine Berechtigung, schulmedizinische Diagnostik oder eine Heilbehandlung durchzuführen. Das Umsetzen der Lehrinhalte ersetzt keineswegs den Besuch bei einem Arzt, Psychotherapeuten, Psychologen oder Angehörigen eines ähnlichen Berufsfeldes.

7.6 Für die formelle oder inhaltliche Richtigkeit der Inhalte der Skripten und der Quellenangaben in den Publikationen übernimmt Lebenswandel TCM Ernährungsberatung trotz sorgfältiger Recherche keine Haftung diesbezüglich.

7.7 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung haftet nicht für allfällige Nachteile, die dem Kursteilnehmer durch eine zwischenzeitig erfolgte Änderung oder Berichtigung des Lehrinhaltes, der Ausbildungszeiten und des Veranstaltungsortes entstehen.

7.8 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung übernimmt keinerlei Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit oder die Qualität der bereitgestellten Informationen auf der Website.

 

8. Skripten Urheberrechtsschutz

8.1 Das Nutzungsrecht, das Bearbeitungs-, Veränderungs- und Verbreitungsrecht der zur Verfügung gestellten Skripten und Veranstaltungsunterlagen unterliegt ausschließlich Lebenswandel TCM Ernährungsberatung. Die Skripten und ausgehändigten Unterlagen dürfen vom Teilnehmer weder zur Gänze noch auszugsweise vervielfältigt, übersetzt, digital oder persönlich an Dritte weitergegeben oder zu unternehmerischen Zwecken weiterverwendet werden. Die Unterlagen dürfen nur für den persönlich-privaten Gebrauch verwendet werden. Verstöße dagegen werden gerichtlich verfolgt.

8.2 Vervielfältigungen jeglicher Art sind nur nach vorheriger Absprache mit Lebenswandel TCM Ernährungsberatung gestattet.

8.3 Die Teilnahme an Veranstaltungen berechtigt nicht zur Weitergabe der Unterrichtsinhalte an Dritte.

8.4 Text, Fotos und Grafiken der Internetseite von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung unterliegen dem Schutz des Urheberrechts. Der Inhalt dieser Websites darf nicht zu kommerziellen Zwecken kopiert, verbreitet, verändert oder Dritten zugänglich gemacht werden.

 

9. Terminverschiebung, Terminabsage

Aufgrund der langfristigen Planung sind organisatorisch bedingte Änderungen möglich. Lebenswandel TCM Ernährungsberatung behält sich vor, einen angekündigten oder laufenden Kurstermin aus organisatorischen oder kaufmännischen Gründen abzusagen, zu verschieben, einzustellen oder an einen anderen Veranstaltungsort zu verlegen. Bei einer derartigen Änderung wird der Teilnehmer umgehend benachrichtigt.

 

10. Absagen, Stornierungen seitens der Teilnehmer

Ernährungsberatungen, Telefoncoachings

10.1 Die Absage einer persönlichen Ernährungsberatung/eines Telefoncoachings hat immer schriftlich (email, sms, Whats.app) zu erfolgen.

10.2 Sollte der Kunde einen Termin für eine persönliche Ernährungsberatung/ein Telefoncoaching nicht einhalten können, kann eine Absage bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin schriftlich (email, sms, Whats.app) durchgeführt werden.

10.3 Bei späteren Absagen wird eine Entschädigungszahlung in Höhe von € 40,- fällig. Sollte ein Termin ohne Ankündigung nicht in Anspruch genommen werden, wird aufgrund der Umstände und der nicht mehr möglichen Vermittlung des gebuchten Termins eine Stornogebühr von 100% der gebuchten Beratungsleistung fällig.

10.4. Bei Buchung eines Paketes für persönliche Ernährungsberatungen/Telefoncoachings: Möchte der Kunde nach Inanspruchnahme des Erstberatungsgespräches oder mehrerer Termine keine weiteren Termine wahrnehmen, wird der Betrag für die restlichen Termine nicht refundiert, da es sich um ein Gesamtpaket handelt. 

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live Vorträge/Seminare

10.5 Die Absage einer live Veranstaltung (Vortrag, Seminar etc.) hat immer schriftlich (email, sms, Whats.app) zu erfolgen.

10.6 Erfolgt die Stornierung/Absage eines Teilnehmers bis zu 7 Tage vor der Veranstaltung, werden 100% der bereits eingezahlten Teilnahmegebühr rückerstattet. Bei Stornierung/Absage innerhalb weniger als 7 Tage vor Seminarbeginn sind 50% der Teilnahmegebühr zu entrichten, der Rest wird (nach erfolgter Vorauskassa) rückerstattet. Bei Stornierung/Absage am Tag des Seminarbeginns muss die gesamte Teilnahmegebühr entrichtet werden. Bei Nicht-Teilnahme des Teilnehmers am Kurstag ist die gesamte Teilnahmegebühr ebenso fällig.

10.7 Die Teilnahme kann jedoch ohne zusätzliche Kosten bis zum Seminarbeginn auf eine verbindlich gemeldete Ersatzperson umgebucht werden. Diese wird vom ursprünglichen Teilnehmer genannt und für sie gelten dieselben Bedingungen wie für den ursprünglichen Teilnehmer.

10.8 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung behält sich vor, wegen Krankheit oder wegen zu geringer Teilnehmerzahl die Veranstaltung bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn abzusagen. Bei Absage der Veranstaltung auf Seiten von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung wird die Teilnahmegebühr ohne Abzug rückerstattet.

 

Fernlehrgänge/Webinare

10.9 Die Absage eines Fernlehrganges hat immer schriftlich (email, sms, Whats.app) zu erfolgen.

10.10 Für Lehrgänge gelten folgende Stornobedingungen: Stornierung bis 5 Wochen vor Lehrgangsbeginn 30% der Gesamtkosten / 4 Wochen vor Lehrgangsbeginn 50% der Gesamtkosten /3 Wochen vor Lehrgangsbeginn 70% der Gesamtkosten /1 Woche vor Lehrgangsbeginn 100% der Gesamtkosten.

 

 

11. Rücktrittsrecht

Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Leistungen, die online (z.B. Software und Publikationen zum Download) übermittelt worden sind oder bei Software, die vom Besteller entsiegelt worden ist. Bei der Lieferung digitaler Inhalte (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG) erlischt das Rücktrittsrecht, da mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit der Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei „vorzeitigem“ (gemeint ist: „sofortigem“) Beginn noch vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist und nach Zurverfügungstellung einer Bestätigung des Vertrages, mit der Lieferung (dem Download) begonnen wurde.

 

12. Speicherung des Vertragstextes

12.1 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung speichert den Vertragstext der Bestellung. Die AGB sind online abrufbar. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

12.2 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Ferner erhält der Kunde eine Kopie der AGB mit seiner Bestellung.

 

13. Datenschutz

13.1 Lebenswandel TCM Ernährungsberatung verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2 Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

13.3 Der Kunde hat jederzeit das Recht auf Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten. Soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, hat der Kunde das Recht auf Löschung dieser Daten sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Ferner hat der Kunde das Recht auf Berichtigung der Daten sowie auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Beschwerde bei der Österreichischen Datenschutzbehörde.

13.4 Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch Lebenswandel TCM Ernährungsberatung finden sich in der Datenschutzerklärung.

 

14. Gerichtsstand, anwendbares Recht, Vertragssprache

14.1 Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Lebenswandel TCM Ernährungsberatung, wenn der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.2 Es gilt das Recht der Republik Österreich. Dies gilt nicht, wenn zwingende Verbraucherschutzvorschriften einer solchen Anwendung entgegenstehen.

14.3 Vertragssprache ist deutsch.